Financement
SME Packages
votre projet digital financé jusqu’à 70 %
Le SME Package – Digital rembourse 70 % de votre projet de digitalisation (site internet, e-commerce ou marketing digital) pour un budget de 3 000 à 25 000 € HT. ECOM LUX vérifie votre éligibilité gratuitement, vous guide dans la démarche et réalise votre projet. Plus de cinq entreprises déjà accompagnées, de la demande au remboursement.
L’essentiel en 60 secondes
Les SME Packages sont une aide du ministère de l’Économie luxembourgeois pour digitaliser les PME. Le principe est simple : vous choisissez un prestataire, vous déposez un dossier avec l’aide de la House of Entrepreneurship, vous réalisez le projet, et l’État vous rembourse 70 % des coûts éligibles. Vous ne financez au final que 30 % de votre site, de votre boutique en ligne ou de vos campagnes.
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70 %
remboursés
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3 000-25 000 €
HT de projet
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5+
dossiers accompagnés
Dernière mise à jour : août 2026
Pourquoi ce dispositif existe, et pourquoi c’est le bon moment
Le Luxembourg veut des PME digitalisées : c’est le sens du régime SME Packages porté par le ministère de l’Économie.
Pour vous, la conséquence est très concrète : le site, la boutique ou les campagnes que vous repoussez « pour des raisons de budget » coûtent aujourd’hui 30 % de leur prix. Peu d’aides publiques sont aussi directes, et beaucoup d’entreprises éligibles ne le savent simplement pas. Un exemple pour fixer les idées : sur un projet de 10 000 € HT, l’État rembourse 7 000 €, il vous en coûte 3 000 €. Le même mécanisme s’applique de 3 000 à 25 000 € HT de projet.
[ 3 conditions ]
Êtes-vous éligible ?
Trois conditions principales, si vous cochez les trois, vous êtes très probablement éligible :
Un doute ? Nous vérifions pour vous, gratuitement et sans engagement.
Financer mon projet- Où
- Votre entreprise détient une autorisation d’établissement au Luxembourg.
- Qui
- Elle répond aux critères PME (effectif, chiffre d’affaires, bilan).
- Quoi
- Votre projet entre dans les catégories couvertes (voir ci-dessous).
Quels projets sont couverts ?
Marketing digital : création ou refonte de site internet, boutique e-commerce, campagnes réseaux sociaux, le cœur de métier d’ECOM LUX.
Systèmes de gestion : ERP, caisses, logiciels métier, le terrain d’ECOM Apps, notre entité applications du groupe ECOM.
Facturation électronique : mise en conformité de votre facturation.
Autrement dit : le groupe ECOM couvre l’ensemble du dispositif. Un seul interlocuteur, quel que soit votre projet de digitalisation.
La démarche, pas à pas
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Jalon 01
Pré-analyse
Un premier échange avec la House of Entrepreneurship (nous vous y préparons).
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Jalon 02
Choix du package et du prestataire
Définition du projet et du budget avec ECOM LUX.
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Jalon 03
Dépôt du dossier
Vous le constituez avec votre conseiller, nous fournissons tous les éléments prestataire.
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Jalon 04
Réalisation du projet
Une fois l’accord du ministère reçu, nous livrons votre site ou vos campagnes.
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Jalon 05
Remboursement
Après l’évaluation finale, vous recevez le remboursement de 70 % des coûts éligibles.
Ce qu’ECOM LUX prend en charge pour vous
Un dossier bien préparé, c’est un dossier qui passe, et un projet qui démarre à l’heure. C’est toute la valeur de l’expérience accumulée : nous savons ce que l’administration attend, dans quel format, et à quel moment.
La démarche est accessible, mais elle demande du temps et de la précision. Notre rôle : vous en enlever le maximum. Nous vérifions l’éligibilité, cadrons le projet dans les critères du dispositif, préparons les pièces prestataire du dossier, et calons le calendrier de réalisation sur celui de l’administration. Plus de cinq entreprises nous ont déjà fait confiance pour cette démarche, aucune n’a eu à la faire seule.
Les trois erreurs qui font échouer un dossier
[ 3 points ]
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[ 01 / 03 ]
Commencer le projet avant l’accord
Les coûts engagés avant la décision du ministère ne sont pas remboursés. Nous calons toujours le calendrier de réalisation sur celui de l’administration.
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[ 02 / 03 ]
Un devis hors critères
Un devis flou, mal catégorisé ou hors périmètre bloque l’instruction. Nos devis sont structurés selon les catégories du dispositif, c’est l’avantage d’un prestataire qui connaît la mécanique.
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[ 03 / 03 ]
Sous-estimer l’évaluation finale
Le remboursement intervient après une réunion d’évaluation du projet réalisé. Nous préparons cette étape avec vous, livrables à l’appui.
Trois projets types financés
Le commerce qui passe en ligne
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Site e-commerce complet, l’État rembourse 70 % du projet.
La PME au site vieillissant
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Refonte + référencement, même mécanisme.
L’entreprise invisible
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Campagnes social media et publicité, également couvertes.
Dans les trois cas, la démarche est identique, et nous la connaissons par cœur.
[ 01 ] Qui peut bénéficier des SME Packages – Digital ?
Toute PME disposant d’une autorisation d’établissement au Luxembourg et répondant aux critères PME (effectif, chiffre d’affaires). Le dispositif vise les entreprises qui digitalisent leur activité : site internet, e-commerce, marketing digital, systèmes de gestion ou facturation électronique.
[ 02 ] Quel montant puis-je obtenir ?
L’État rembourse 70 % d’un projet de 3 000 à 25 000 € HT, soit jusqu’à 17 500 € de prise en charge. Le remboursement intervient après la réalisation du projet et l’évaluation finale.
[ 03 ] Un site internet est-il vraiment couvert ?
Oui. La création ou l’amélioration d’un site web et les campagnes sur les réseaux sociaux font explicitement partie du volet « marketing digital » du dispositif. Les boutiques e-commerce en font partie également.
[ 04 ] Combien de temps prend la démarche ?
[Préciser votre expérience réelle : « en pratique, comptez X semaines entre le premier échange et l’accord »]
[ 05 ] Que fait ECOM LUX exactement dans la démarche ?
Nous vérifions votre éligibilité, cadrons le projet dans les critères du dispositif, préparons les éléments prestataire du dossier déposé avec la House of Entrepreneurship, puis réalisons le projet une fois l’accord reçu. Plus de cinq entreprises accompagnées à ce jour. La décision d’octroi appartient au ministère de l’Économie.
[ 06 ] Et si ma demande est refusée ?
Vous ne perdez rien : la vérification d’éligibilité et le devis ECOM LUX sont gratuits, et vous restez libre de réaliser ou non le projet sans l’aide. Notre cadrage en amont vise précisément à ne déposer que des dossiers solides.
[ 07 ] Le dispositif Fit 4 Digital existe-t-il encore ?
Les anciens « Fit 4 Digital Packages » ont évolué : le dispositif actuel est le régime SME Packages, dont le volet Digital couvre les mêmes besoins avec des modalités mises à jour. Les informations officielles sont sur Guichet.lu, et cette page est mise à jour chaque trimestre.
