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Community management au Luxembourg

vos réseaux, gérés comme il faut

ECOM LUX gère vos réseaux sociaux de A à Z : stratégie éditoriale, création de contenu (photo, vidéo, design), publication, animation de communauté et reporting mensuel. Du contenu produit localement, une image cohérente avec votre marque, une régularité que vos abonnés remarquent, sans mobiliser vos soirées.

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Ce que nous gérons pour vous

  • La stratégie Quels réseaux, quels messages, quel rythme, pour quel objectif : un plan éditorial clair, revu chaque trimestre, pas des posts au fil de l’eau.
  • Le contenu Photos, vidéos et visuels produits par notre équipe, chez vous et avec vous : vos produits, vos locaux, vos visages. Le contenu générique se voit, le vôtre ne le sera pas.
  • La publication et l’animation Calendrier tenu, légendes travaillées, réponses aux commentaires et messages : votre présence vit, même quand vous êtes en rendez-vous.
  • Le reporting Chaque mois : ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas pris, et ce qu’on ajuste. En clair, pas en jargon.

La création de contenu, notre vrai différenciant

Beaucoup d’agences « gèrent des réseaux » : elles programment des visuels génériques. Nous produisons du contenu, et c’est toute la différence. Notre équipe vient chez vous avec le matériel et un plan de tournage : photos de vos produits et de vos équipes, vidéos courtes aux formats des plateformes (réels, stories, vertical), interviews et coulisses, visuels et animations aux couleurs de votre charte. Une demijournée de tournage bien préparée alimente un mois de publications qui vous ressemblent. Et ce contenu travaille au-delà des réseaux : les photos nourrissent votre site, les vidéos vos campagnes publicitaires, les visuels vos présentations. Produit une fois, rentabilisé partout, l’avantage d’une équipe qui fait aussi votre branding et votre publicité.

Reinert Fressnapf Copal Lambert Performance MEC asbl Lentze Parc CIGL Dudelange Sebastian Peters Entrapaulus Tragelux Constructions Il Cherubino
Reinert Fressnapf Copal Lambert Performance MEC asbl Lentze Parc CIGL Dudelange Sebastian Peters Entrapaulus Tragelux Constructions Il Cherubino

Nos réalisations sur Instagram

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Les publications que nous créons pour nos clients, en direct de leurs comptes.

Notre méthode en quatre temps

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Toutes nos références ↗

  • Étape 01

    Immersion

    Votre entreprise, vos clients, votre ton : nous apprenons à parler comme vous, pas comme une agence.

  • Étape 02

    Plan éditorial

    Des rubriques récurrentes qui structurent le mois : coulisses, conseils, produits, équipe. La régularité devient facile parce qu’elle est organisée.

  • Étape 03

    Sessions de production

    Photos et vidéos tournées par lots, chez vous : une demi-journée alimente un mois de publications authentiques.

  • Étape 04

    Analyse et ajustement

    Ce qui performe est amplifié, ce qui ne prend pas est remplacé. Le plan éditorial évolue chaque trimestre sur données réelles.

Quels réseaux pour votre entreprise ?

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  • LinkedIn incontournable en B2B au Luxembourg : notoriété, recrutement, réseau d’affaires. Le réseau où vos futurs clients passent leur pause déjeuner.
  • Instagram & Facebook la vitrine des commerces, restaurants, marques et services grand public. Facebook reste très utilisé au Luxembourg, ne l’enterrez pas trop vite.
  • TikTok pertinent pour certaines marques et cibles jeunes. Nous vous dirons honnêtement si c’est votre cas, ou pas.

Notre recommandation type : deux réseaux bien tenus valent mieux que quatre à l’abandon. Le choix se fait au cadrage, selon votre clientèle réelle.

Organique et publicité, le duo qui fonctionne

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Le contenu organique construit la confiance, la publicité lui donne de la portée. Vos meilleures publications deviennent des campagnes ciblées, vos campagnes ramènent des abonnés qui retrouvent un compte vivant.

Gérés ensemble (même équipe, mêmes créations) les deux se renforcent au lieu de se concurrencer.

Découvrir la publicité en ligne

Les contenus qui performent au Luxembourg

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Six ans de comptes gérés nous ont appris ce qui fonctionne ici. Les coulisses et les visages, car l’équipe au travail bat le visuel corporate à chaque fois. L’avant et l’après d’un chantier, d’une vitrine ou d’une identité transformée. L’ancrage local, avec un événement, un partenariat, un clin d’œil au pays. Et le conseil utile, l’astuce métier qui se partage. Votre plan éditorial mélange ces registres dans vos proportions, c’est ce qui rend un compte vivant et crédible à la fois.

Nos formules d’accompagnement

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  • Essentiel la présence régulière : publications planifiées, visuels aux couleurs de votre marque, animation de base. Pour exister proprement.
  • Croissance le rythme supérieur : production photo/vidéo régulière, animation active, collaboration avec la publicité pour amplifier ce qui fonctionne.
  • Sur mesure lancements, campagnes, présence multi-marques : nous construisons le dispositif à votre échelle.

Toutes les formules incluent le trio qui fait la qualité : du contenu produit chez vous, une animation réelle et un reporting honnête. Seuls le rythme et le volume changent.

Détail et tarifs sur devis, chaque formule est ajustée à votre secteur et votre ambition.

LinkedIn pour les dirigeants, l’option qui démultiplie

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Au Luxembourg, un dirigeant visible vaut souvent plus qu’une page entreprise : ses prises de parole portent plus loin, créent des conversations et attirent talents comme clients. Nous accompagnons les dirigeants qui le souhaitent (angles, rédaction, rythme) pour une présence LinkedIn personnelle crédible, dans leur voix. Une option discrète et redoutablement efficace en B2B.

Les experts sur ce métier

[ notre équipe ]

  • Guillaume Pâquet

    Co-fondateur, CCO

  • Luana Garcia Serra

    Content creator

  • Ana Gligorijevic

    Content creator

Nos autres offres

Toutes nos prestations

[ FAQ ]

Les questions qu’on nous pose

Toutes les questions
[ 01 ] Quel budget pour le community management ?

Nos formules s’adaptent au rythme et au volume de contenu souhaités, le devis est gratuit et précis dès le premier échange. Et si votre projet s’inscrit dans une démarche de digitalisation, les campagnes social media font partie des projets éligibles aux SME Packages.

[ 02 ] Quelle fréquence de publication faut-il ?

La régularité bat le volume : 2 à 3 publications par semaine bien produites font plus qu’un post quotidien bâclé. Le bon rythme dépend de votre secteur et de vos réseaux, il est fixé dans le plan éditorial, puis tenu.

[ 03 ] Créez-vous le contenu ou faut-il le fournir ?

Nous le créons : photos, vidéos et visuels produits par notre équipe, souvent lors de sessions chez vous. Votre rôle : nous ouvrir les portes et valider. Le contenu authentique (vos locaux, vos équipes, vos produits) est celui qui performe.

[ 04 ] Répondez-vous aux commentaires et aux avis ?

Oui, l’animation fait partie de l’accompagnement : commentaires, messages privés et avis reçoivent une réponse rapide et dans le ton de votre marque. Les cas sensibles vous sont remontés immédiatement avec une proposition de réponse.

[ 05 ] Combien de temps devons-nous y consacrer de notre côté ?

Peu, et c’est le but : une session de production par mois, des validations rapides sur mobile, et vos réponses sur les sujets très métier. Comptez une à deux heures par mois de votre côté, nous faisons le reste.

[ 06 ] Comment gérez-vous un avis ou un commentaire négatif ?

Vite, calmement et en votre nom : réponse factuelle sous 24 h, proposition de contact direct, jamais de polémique publique. Les cas sensibles vous sont remontés immédiatement avec une réponse prête à valider. Bien traité, un avis négatif devient une preuve de sérieux.

Parlons de votre projet.

Quelques lignes sur votre projet suffisent : nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées, avec un premier avis honnête.

Réponse sous 24 h ouvrées