Audit & consulting digital au Luxembourg

voir clair avant d’investir

ECOM LUX audite votre présence digitale (site, référencement, réseaux, acquisition) et construit avec vous une stratégie priorisée et chiffrée. L’audit digital est notre produit d’appel : un état des lieux complet, des recommandations actionnables, puis, si vous le souhaitez, un accompagnement d’exécution. Depuis 2020, c’est souvent par là que commencent nos meilleures collaborations.

Pourquoi commencer par un audit

La plupart des budgets digitaux gaspillés le sont pour la même raison : on a exécuté avant de diagnostiquer. Un site refait alors que le problème était la visibilité, de la publicité versée sur un site qui ne convertit pas, des réseaux animés sans que personne ne sache pourquoi. L’audit coûte une fraction de ces erreurs, et les évite toutes. C’est le meilleur euro que vous investirez dans votre digital.

L’audit digital, votre état des lieux complet

Un audit utile commence par une règle : aucun constat sans preuve, aucune preuve sans recommandation. Voici comment nous l’appliquons.

Nous passons votre présence en revue, avec méthode : votre site (technique, contenus, conversion), votre visibilité Google et dans les réponses des IA, vos réseaux sociaux, votre publicité si vous en faites, et ce que fait votre concurrence locale. Vous recevez un document clair (constats, priorités, plan d’action chiffré) présenté de vive voix, en langage d’entrepreneur, pas de technicien.

Livrable : rapport d’audit + plan d’action priorisé · Le premier échange est offert.

Notre grille d’audit en cinq dimensions

  • Étape 01

    Le site

    Technique, vitesse, contenus, parcours de conversion : ce que vivent réellement vos visiteurs.

  • Étape 02

    La visibilité

    Positions Google, référencement local, présence dans les réponses des IA.

  • Étape 03

    L’acquisition

    Publicité, réseaux sociaux, e-mail : ce qui tourne, ce qui fuit.

  • Étape 04

    L’image

    Cohérence de marque sur tous les points de contact.

  • Étape 05

    La concurrence

    Ce que font les meilleurs de votre secteur au Luxembourg, où ils vous devancent, et l’écart précis à combler.

Chaque dimension reçoit un constat, une note de priorité et des actions concrètes, l’ensemble tient dans un rapport que vous pouvez mettre entre toutes les mains.

Les questions auxquelles l’audit répond

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Pourquoi mon site ne génère-t-il pas de demandes ? Où passe mon budget marketing, et que rapporte-t-il ? Pourquoi mes concurrents apparaissent-ils avant moi sur Google ? Mes réseaux servent-ils à quelque chose ? Que disent ChatGPT et Google de mon entreprise ? Par quoi commencer, avec quel budget, dans quel ordre ? Si trois de ces questions vous parlent, l’audit est fait pour vous.

La stratégie digitale, votre feuille de route

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L’audit dit où vous en êtes, la stratégie dit où aller et dans quel ordre. Positionnement, priorités par trimestre, budgets réalistes, indicateurs de succès : vous repartez avec une feuille de route que votre équipe peut suivre, avec nous ou sans nous. Nous la construisons en ateliers avec vous, parce qu’une stratégie imposée ne s’exécute jamais.

Et parce qu’une feuille de route sans budget n’est qu’une liste de vœux, chaque recommandation est accompagnée d’un ordre de grandeur d’investissement et du gain attendu, de quoi arbitrer en connaissance de cause, y compris avec votre comité ou vos associés.

L’accompagnement annuel, un partenaire dans la durée

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Pour les entreprises qui veulent un regard extérieur permanent : points mensuels ou trimestriels, arbitrages budgétaires, pilotage des indicateurs, coordination de vos prestataires. Vous gardez la main, nous apportons la méthode et l’expérience de plus de 200 projets. C’est l’option préférée de nos clients institutionnels et de nos dirigeants pressés.

Le diagnostic de votre visibilité dans les IA, inclus

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Nouveauté de nos audits : nous interrogeons ChatGPT, Perplexity et Gemini sur votre secteur au Luxembourg, et nous documentons qui ces outils citent, vous ou vos concurrents. Ce diagnostic de visibilité IA, encore introuvable ailleurs localement, révèle souvent l’angle mort le plus urgent : des clients qui choisissent sans jamais avoir vu votre site.

Ce que l’audit vous demande, honnêtement

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Peu de choses : un premier échange pour comprendre votre activité, les accès à vos outils (site, analytics, comptes publicitaires, en lecture seule), et une réunion de restitution. Entre les deux, nous travaillons et vous dirigez votre entreprise. C’est précisément l’intérêt de l’exercice : un maximum de clarté pour un minimum de votre temps.

À quoi ressemble le livrable

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Un rapport clair, pensé pour être partagé : une synthèse d’une page pour la direction, les constats par dimension avec captures et exemples, un plan d’action priorisé (quoi, pourquoi, dans quel ordre, pour quel budget indicatif) et les indicateurs à suivre. Présenté de vive voix, questions bienvenues. Le document vous appartient : il sert de feuille de route, avec nous ou sans nous.

Pourquoi un regard extérieur change tout

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De l’intérieur, on ne voit plus son site, ses habitudes, son jargon. Le regard extérieur repère en quelques heures ce que l’habitude cache depuis des années, et ose dire ce qu’un prestataire déjà en place n’a pas intérêt à soulever. C’est le rôle que nos clients nous confient : celui de l’allié qui dit la vérité, chiffres à l’appui.

Les experts sur ce métier

[ notre équipe ]

  • Jeremy Bosquet

    Co-fondateur, CEO

  • Guillaume Pâquet

    Co-fondateur, CCO

[ FAQ ]

Les questions qu’on nous pose

Toutes les questions
[ 01 ] Que contient l’audit digital exactement ?

Un état des lieux complet de votre présence en ligne : site (technique, contenus, conversion), visibilité Google et IA, réseaux sociaux, publicité et comparaison avec vos concurrents locaux. Vous recevez un rapport clair avec un plan d’action priorisé, présenté de vive voix.

[ 02 ] Que se passe-t-il après l’audit ?

Vous décidez, librement : exécuter le plan avec vos équipes, avec un autre prestataire ou avec nous. Le rapport vous appartient et se suffit à lui-même. Beaucoup de clients poursuivent avec ECOM LUX, parce que le plan est bon, pas parce qu’ils sont captifs.

[ 03 ] Un audit est-il utile si notre site vient d’être refait ?

Souvent, oui, un site neuf n’est pas toujours un site efficace : visibilité, conversion et acquisition se jugent sur les données, pas sur l’esthétique. L’audit valide ce qui fonctionne et concentre les efforts sur ce qui manque. Au pire, il confirme que tout va bien, c’est aussi une information qui vaut son prix.

[ 04 ] L’accompagnement annuel est-il engageant ?

Il fonctionne par périodes claires avec des points réguliers et des indicateurs suivis, et se reconduit parce qu’il est utile, pas par clause contractuelle. Vous gardez la maîtrise de vos budgets et de vos prestataires à tout moment.

Parlons de votre projet.

Quelques lignes sur votre projet suffisent : nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées, avec un premier avis honnête.

Réponse sous 24 h ouvrées