Créer votre site e-commerce au Luxembourg

Nous configurons les moyens de paiement adaptés au marché (cartes, Payconiq, Apple/Google Pay, virement) et une TVA correcte selon vos produits et vos zones de livraison, Luxembourg, Grande Région,

Europe. Mentions légales, conditions générales de vente, droit de rétractation : votre boutique respecte le cadre dès l’ouverture, pas après le premier contrôle.

Toutes les boutiques ont un panier, celles qui vendent ont le reste. Une recherche qui trouve, avec filtres utiles et tolérance aux fautes de frappe. Des fiches produit qui répondent aux vraies questions : photos sous tous les angles, dimensions, délais, avis clients. Un tunnel d’achat court, invité autorisé, frais annoncés d’emblée, paiement en deux écrans. Et les relances qui rattrapent les ventes perdues : panier abandonné, retour en stock, suggestions pertinentes. Nous configurons chacun de ces maillons, parce que le taux de conversion se joue là, pas dans le choix de la couleur du bouton.

Nous configurons chacun de ces maillons puis nous les mesurons : chaque friction retirée du parcours se lit directement dans le taux de conversion. C’est un travail d’orfèvre, et c’est lui qui sépare les boutiques qui tournent des catalogues en ligne qui attendent.

Au Luxembourg, vos clients comparent vos délais avec ceux des géants, la transparence est votre meilleure arme. Nous connectons votre boutique aux transporteurs adaptés (Post, DHL, GLS, points relais), configurons des frais lisibles par zone (Luxembourg, Grande Région, Europe) et mettons en place le suivi de commande automatique. Le retrait en magasin, très apprécié localement, se configure en option : il amène du trafic en boutique physique.

C’est là que le groupe fait la différence. Votre boutique en ligne a besoin de parler à votre réalité physique : stocks, caisse, facturation, logistique. ECOM Apps, notre entité applications métier (revendeur officiel de l’ERP Zoho au Luxembourg), connecte votre e-commerce à vos outils de gestion ou les met en place. Un seul groupe, une seule responsabilité, pas de « voyez avec l’autre prestataire ».

Découvrir ECOM Group

Une boutique sans trafic est un entrepôt sans adresse. Dès la conception, nous préparons le lancement : référencement des fiches produits, campagnes Google et Meta, e-mails de bienvenue et de relance de panier. Nos équipes marketing prennent le relais après l’ouverture, même interlocuteur, même connaissance de votre dossier.

Découvrir le marketing digital

Une boutique gère des paiements et des données personnelles : la confiance ne se négocie pas. Certificats et paiements sécurisés, conformité RGPD (consentements, politique de confidentialité, cookies), sauvegardes automatiques et mises à jour suivies : le socle est posé dès l’ouverture. Côté client, les signaux de réassurance (avis, garanties, retours clairs) sont intégrés au design : ils font vendre autant que les photos.

Le e-commerce n’est pas réservé au grand public. Catalogues à tarifs négociés, commandes récurrentes, comptes multi-utilisateurs, paiement sur facture : nous construisons aussi des boutiques B2B, souvent connectées à l’ERP via ECOM Apps. Pour beaucoup de PME, c’est le canal de croissance le plus sousestimé : vos clients professionnels préfèrent commander à 22 h que vous appeler à 9 h.

Dès l’ouverture, votre boutique mesure ce qui compte : ventes par produit, taux de conversion, panier moyen, origine des acheteurs. Chaque mois, vous savez quoi pousser, quoi retirer, où investir. Vendre en ligne sans ces chiffres, c’est piloter les yeux fermés, aucune de nos boutiques ne part sans son tableau de bord.

Changer de plateforme sans perdre ni ses clients ni son référencement, c’est un métier : reprise du catalogue et des comptes clients, redirections de chaque ancienne URL, conservation de l’historique de commandes quand c’est possible. Nous avons l’habitude de ces migrations, et la règle est la même que pour les refontes : zéro perte en route.